Angebot - User Experience - Digitaler Umbruch

User Experience

Die Entwicklungen in den letzten Jahren haben es deutlich gezeigt: Nutzer bestimmen über den Erfolg von Marken, Produkten und Dienstleistungen. Sie stehen darum im Mittelpunkt all unserer Ansätze.

Direkt zu den Leistungen

Unsere Produkte zum Thema:

Buyer Persona Workshop

Sie benötigen eine strukturierte Vorgehensweise um zu erarbeiten, wer Ihre Nutzer sind und was ihr konkreter Bedarf ist?

Hier hilft das Konzept der Buyer Persona. In einem halbtägigen Workshop erarbeiten wir die Grundprinzipien.

Customer Journey Workshop

Wie sieht die Customer Journey Ihres Wunschkunden aus? Welche Phasen durchläuft er und wo ist er in diesen Phasen anzutreffen (Touchpoints)?

Das erarbeiten wir in diesem halbtägigen Workshop.

Content Mapping

Welche Inhalte benötigen Sie, um die verschiedenen Touchpoints zu bedienen?

Wir betrachten hier sowohl ihre Webseite, aber auch Ansätze für Social Media und Anzeigen- kampagnen.

Informations- architektur

Kleine Seiten haben hier eine übersichtliche Aufgabe, große Seiten benötigen viel Zeit und Aufmerksamkeit.

Neben der Orientierung an optimaler Nutzerführung schauen wir uns immer auch die mögliche SEO-Performance an.

Prototyping

Sie haben ein konkretes Projekt vor Augen und benötigen nun einen Prototypen, um das Projekt zu visualisieren und vorzustellen.

Eine Weiterverwendung des Prototypen für die Umsetzung ist optional möglich. Wir arbeiten mit den modernsten Tools und ermöglichen so eine Experience, die nahe am Endprodukt liegt.

Usability Testing

Wir begleiten Sie in Ihrem Projekt und stehe zum Austausch wöchentlich eine halbe Stunde zur Verfügung.

Kurzrecherchen und Wissensaustausch inklusive. Sie haben so eine erfahrene Begleitung in Ihrem Spielfeld und kommen gut gewappnet ans Ziel.

Sie haben Fragen? – Wir rufen Sie zurück.

Beratungsbeispiele:

Informationsarchitektur für die Wellnesshotels- und Resorts und viele andere Projekte

Prototyping für Projekte für KMU (6.000 Mitarbeiter), Portale und Kampagnenseiten

Usability Testing für innovative Tools sowohl inhouse als auch zusammen mit externen Dienstleistern

Seminar und Workshop zu Persona und Customer Journey im Tourismus

Workshop Customer Journey für special Interest Portal

Zum Thema:

Behind the Scenes – die Hidden Creatives gehen online

Alex2022-06-23T16:16:35+02:00Categories: Design, News, Usability Test, Webseitenkonzeption und Content, Wordpress|

In den vergangenen Wochen durften wir die wunderbare Birgit Heikamp udn mit ihr das Projekt Hidden Creatives mit dem Design und der Erstellung der Webseite hidden-creatives.com unterstützen. Wer sind die Hidden Creatives? Die Hidden Creatives [...]

Probleme lösen – unsere Spezialität

Alex2022-06-10T17:10:00+02:00Categories: UX- und UI-Design, Webseitenkonzeption und Content|

Auf einem Präsentationstermin durften wir unsere Lösung für ein sehr komplexes Problem vorgestellt. Und die Kundin war begeistert. Wir möchten diese Erfahrung gern teilen, weil sie viel darüber aussagt, woran wir gern und gut arbeiten [...]

SEO Portal Energiewirtschaft

Alex2022-05-23T18:13:14+02:00Categories: SEO, Webseitenkonzeption und Content|Tags: KMU|

Update 1 Auch nach zwei Jahren haben die vorgenommenen Optimierungen Bestand. Der weitere Ausbau der Informationsarchitektur, insbesondere die signifikante thematische Erweiterung haben die vorher schon positive Entwicklung zusätzlich verstärkt. SEO-Analyse und Wettbewerberbewertung In diesem Projekt [...]

Usability Testing – so gehen wir vor

Alex2022-06-10T19:37:16+02:00Categories: Usability Test|

Neuentwicklungen benötigen Zeit und Raum und viele Ideen. Und sie benötigen regelmäßig einen Usability Test. In zwei Projekten haben wir das in den vergangenen Wochen wieder erleben dürfen und darum hier und heute: ein Hoch [...]

Relaunch Webportal im Energiesektor

Alex2022-06-23T16:09:12+02:00Categories: Informationsarchitektur, Relaunch, Typo3, Webseitenkonzeption und Content|

Nicht alle unsere Kunden wollen genannt werden, viele Projekte unterliegen einer Geheimhaltungsvereinbarung. Dennoch wollen auch wir unseren Kunden und Interessenten einen Einblick in unsere vielfältige Kundenlandschaft geben. Wir nennen also in diesen Fällen weder Kunden [...]

Relaunch toitoidixi.de – Endlich mobile Toiletten online mieten

Alex2022-06-10T17:16:57+02:00Categories: Beratung, Relaunch, SEO, Usability Test|Tags: KMU|

Ab sofort ist es möglich: mobile Toiletten können von Privatpersonen online gemietet werden. Dies ist nur eine der vielen Neuerungen, die mit dem Relaunch von toitoidixi.de das Licht der Welt erblickt haben. Ich habe das [...]

Wellness-Hotels und Resorts gewinnt Award

Alex2022-06-10T19:06:02+02:00Categories: SEO, UX- und UI-Design, Webseitenkonzeption und Content|Tags: KMU, Tourismus|

Zum zweiten mal in Folge haben die Wellness-Hotels und Resorts den Award "Deutschlands Beste Online-Portale" in der Kategorie "Portale Wellness Reisen" gewonnen. Ausschlaggebend war u.a. der hervorragende Kundenservice und der überzeugende Internetauftritt. Was wir damit [...]

Wellness Quickfinder – mobile Leadengine

Alex2022-06-23T16:01:50+02:00Categories: Leadengine und Funnel, Usability Test, UX- und UI-Design|Tags: Tourismus|

Für die Wellness-App der Wellnesshotels und Resorts haben wir einen Quickfinder konzipiert und entworfen. Er wurde in die Wellness-App sowohl für iOS als auch für Android integriert. Der Quickfinder liefert eine spielerische Herangehensweise an die [...]

Lautsprecher Teufel: Customer Journey Analyse & Conversion Optimierung

Alex2022-06-23T15:54:28+02:00Categories: Beratung, Persona und Customer Journey|Tags: KMU|

Einer der ersten Kunden meiner Selbständigkeit war Lautsprecher Teufel. Ein rasant wachsendes Unternehmen mit kreativen Mitarbeitern, sehr leistungsfähigen Produkten und einem guten Sound. Ich habe mich bei Teufel im analytischen Bereich einbringen können. Tief vergraben [...]